Telia ja Rejlers yhteistyössä: sidosryhmäpalvelu tukee infra- ja rakennushankkeiden johtosiirroissa

Johtojen siirtotarpeet liittyvät yleensä merkittäviin rakennushankkeisiin, joissa kehitetään esimerkiksi tie- ja ratainfraa tai uusia asuinalueita. Johto- ja kaapeliverkoston omistajien keskeisiä sidosryhmiä näissä hankkeissa ovat kaupungit, kunnat, viranomaiset ja rakennusyhtiöt.

”Hankkeeseen ryhtyvälle ensimmäinen haaste on se, keneen ottaa yhteyttä johdon siirtotarpeista. Kun kyseessä on Telian omistama johto, sidosryhmäpalvelumme on oikea osoite”, sanoo Rejlersin ryhmäpäällikkö Tero Kurvinen.

Johtosiirrot ovat pieni, mutta erittäin tärkeä osa mittavia rakennushankkeita ja infrastruktuurin kehittämistä. Telian sidosryhmäpalvelu on kohdistettu rakennushankkeita ja infrauudistuksia suunnitteleville tahoille. Rejlers vastaa palvelusta Telian kumppanina. Palveluun tulee vuosittain kymmeniä tuhansia yhteydenottoja.

Rakennushankkeeseen ryhtyvän kannalta on kätevää, että sidosryhmäpalvelu tarjoaa yhden kontaktipisteen johtosiirtoihin liittyen. Asia lähtee keskitetystä pisteestä heti oikeille urille, ja hanketta suunnitteleva saa nopeasti tiedon asian etenemisestä ja arvion aikataulusta. Tämä antaa mielenrauhaa.

Rejlersin asiantuntijat analysoivat sidosryhmäpalvelussa johdonsiirtotarpeen, tekevät kustannusarvion ja mahdollisesti investointiesityksen johdonsiirrosta. He sopivat etenemisestä rakennushankkeen kanssa sekä käynnistävät ja mahdollisesti myös toteuttavat johdonsiirron.

”Hankkeeseen ryhtyvä saa ensivasteena heti rakennusalan ammattilaisen apua. Vasteajat ovat lyhyet sekä puhelimitse että sähköpostitse, aikataulut ja kustannukset selviävät nopeasti. Asiaa edistää ammattilainen, joka tietää kuinka johdonsiirto tehdään alusta loppuun”, Kurvinen kuvailee.

Telia ja Rejlers aloittivat sidosryhmäpalvelun nykyisellä mallilla vuonna 2018. Malli helpottaa johtosiirtoja Telian kannalta monin tavoin: tieto ei hajaannu organisaatioon, kaikki johtosiirrot toteutetaan samalla mallilla, toiminta on mitattavaa ja skaalattavissa, ja sopimustekniset asiat toteutetaan hallitusti.

”Vuosien saatossa prosessit ja toimintamallit on pystytty kehittämään erittäin tehokkaiksi ja selkeiksi. Tämä on lisännyt ennakoitavuutta johtosiirroissa ja parantanut Telian omia ennusteita. Olemme nähneet toimintamallin erittäin tehokkaaksi ja hyvin toimivaksi”, Ossi Vesanen sanoo.

Telian sisäiset prosessit johtosiirroissa ovat pitkän kumppanuuden myötä tuttuja Rejlersin asiantuntijoille. Tämä on eduksi rakennushankkeen toteuttajalle.

”Kun siirtotyö tulee tietoon, asiantuntijamme osaavat ohjata sitä niin, että rakennusprosessi käynnistyy mahdollisimman kivuttomasti”, Kurvinen sanoo.

Infrasuunnittelu on luonteeltaan pitkäjänteistä työstä, jossa hyvät ja luottamukselliset suhteet sidosryhmiin ovat tärkeässä roolissa. Telian ja Rejlersin yhteistyö on osoittautunut myös tältä kannalta toimivaksi.

”Kumppanuussuhteet ovat tärkeitä liiketoiminnassa tämän päivän muuttuvassa maailmassa. Rejlersillä ja meillä on molemmilla ollut pitkään samat henkilöt mukana tässä työssä, ja olemme voineet luoda luottamuksellisia suhteita tärkeisiin sidosryhmiin. Rejlersillä on myös paljon alueellista tuntemusta, josta on hyötyä näissä hankkeissa. Johtosiirroissa yhteistyö Rejlersin kanssa on kehittynyt erinomaisen hyvin, ja samaa toivon myös jatkossa”, Vesanen lopettaa.